Politique de Confidentialité
Chez xerolivanet, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du Traitement
xerolivanet, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire familial, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au CC LA TOISON D'OR, 151 Rte de Langres LOCAL 151, 21000 Dijon, France.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@xerolivanet.com ou au +33476426974.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données financières : informations sur votre budget familial, revenus, dépenses (anonymisées)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
- Données de communication : échanges par e-mail, chat ou téléphone avec notre équipe
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, conformément au RGPD :
- Fournir nos services d'accompagnement budgétaire personnalisé
- Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre plateforme
- Vous contacter concernant nos services et répondre à vos demandes
- Assurer le suivi de votre progression budgétaire avec votre consentement
- Vous informer de nos nouveaux services susceptibles de vous intéresser
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les situations :
Pour la fourniture de nos services d'accompagnement budgétaire que vous avez demandés.
Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et vous proposer du contenu pertinent.
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies non essentiels.
Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Partage et Transmission des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :
- Prestataires techniques : hébergement web, services de messagerie (sous contrat strict)
- Partenaires éducatifs : uniquement avec votre consentement explicite pour des programmes spécialisés
- Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande légale
- Sous-traitants : comptabilité, maintenance technique (accord de confidentialité)
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Récupérer vos données dans un format lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Demander la restriction du traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@xerolivanet.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec accès restreint
- Sauvegardes chiffrées et redondantes de vos informations
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques RGPD
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Contrôle d'accès strict avec authentification à deux facteurs
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme pour améliorer nos services
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix et paramètres
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées. Les cookies analytiques nécessitent votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il bénéficie :
- D'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- De garanties appropriées (clauses contractuelles types)
- De votre consentement explicite pour ce transfert
Actuellement, aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué dans le cadre de nos services principaux.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par :
- E-mail à votre adresse de contact enregistrée
- Bannière d'information sur notre site web
- Notification lors de votre prochaine connexion
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème
- Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Saisir la juridiction compétente si nécessaire
Téléphone : +33 1 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, notre équipe dédiée est à votre disposition.